丨产品维护

全国某知名化妆品连锁

丨客户背景

全球知名的化妆品销售公司。

丨服务内容

超过200台的多品牌服务器维保。

丨服务标准

7*24小时，4小时上门，6小时修复服务

实施措施

针对客户的机型，保证100%备机备件储备

专属服务器工程师

7*24服务报修平台

客户关怀

丨服务成果

• CASE响应率100%
• CASE上门达标率高于98%
• 修复率100%
• 保证客户的业务不会因为服务器硬件问题而宕机。